Probleme einfach kommunizieren

Screenshot erstellen

Was ist eigentlich ein Screenshot? Es ist möglich, den aktuellen Bildschirm so wie Sie ihn vor sich sehen direkt als Bild abzuspeichern. Dies nennt man einen Screenshot. Diesen Screenshot können Sie uns dann z.B. per eMail zukommen lassen, um uns eine Frage, einen Wunsch oder ein Problem zu verdeutlichen.

Wie erstellt man nun einen Screenshot? - Unter Windows ist dies z.B. ganz einfach mit dem immer vorhandenen Wordpad-Programm möglich (es funktioniert aber auch mit Word oder einem beliebigen Bildbearbeitungsprogramm).

Diese Erklärung arbeitet mit Wordpad, da dieses Programm immer vorhanden ist.

  • Öffnen Sie das Programm/ die Internetseite, für die Sie einen Screenshot erstellen möchten
  • Drücken Sie "Drucken" auf Ihrer Tastatur, das Bild wird nun in Ihre Zwischenablage gespeichert.
Drucken-Taste auf Ihrer Tastatur
  • Öffnen Sie nun Wordpad. Drücken Sie hierfür die Windows-Taste + R, geben Sie dann "wordpad" ein und klicken Sie dann auf OK. Alternativ finden Sie das Programm auch beim Windows-Zubehör in Ihrem Startmenue.
Windows-Taste + R
Wordpad starten
  • Fügen Sie nun das Bild aus der Zwischenablage ein (rechte Maustaste klicken, dann auf "Einfügen" klicken oder einfacher "Strg+v" auf der Tastatur drücken oder oben im Menue auf "Einfügen" klicken)
  • Speichern Sie nun die Datei an einem beliebigen Ort unter einem beliebigen Namen. Sie können uns die Datei dann z.B. im Anschluss per eMail als Anhang zukommen lassen.
 

Falls Sie mit der Anleitung nicht klar kommen und ein Smartphone zur Hand haben, spricht auch überhaupt nichts dagegen, den Bildschirm wirklich abzufotografieren und uns diese Bilder dann per eMail zu senden.